家電(diàn)、汽車(chē)等是人們生(shēng)活中(zhōng)的“大(dà)件”消費(fèi)品。受新冠肺炎疫情影響，居民消費(fèi)一(yī)度受到較大(dà)沖擊。如今，随着我(wǒ)國疫情防控阻擊戰取得重大(dà)戰略成果，消費(fèi)市場逐步複蘇，人氣日益回升，特别是家電(diàn)、汽車(chē)等“大(dà)件”商(shāng)品增長勢頭明顯。各地各部門接連出台一(yī)系列政策措施，商(shāng)家平台多管齊下(xià)，線上線下(xià)共同發力，拓寬銷售渠道，激發市場活力，推動消費(fèi)升級，爲促進形成強大(dà)國内市場、抓好“六穩”“六保”發揮了重要作用。

市場回暖明顯

未來還有空間

很多消費(fèi)者因疫情擱置的家電(diàn)消費(fèi)需求，正逐漸釋放(fàng)出來

“這兩天到家電(diàn)賣場，感覺顧客明顯多了。”家住北(běi)京市昌平區霍營的李淑君計劃買一(yī)台新冰箱，受疫情影響一(yī)直沒換成。最近，北(běi)京将突發公共衛生(shēng)事件應急響應級别由二級調至三級，再加上“618”促銷，讓李淑君很心動，她走進幾家賣場逛了逛，選中(zhōng)了一(yī)款心儀的新冰箱。

家電(diàn)賣場售貨員(yuán)告訴李淑君，最近客流明顯回升，家電(diàn)消費(fèi)出現恢複性增長。很多消費(fèi)者因疫情擱置的需求，正逐漸釋放(fàng)出來。

家電(diàn)在消費(fèi)市場曆來占據着重要位置。在很多消費(fèi)者心中(zhōng)，爲家裏添置“幾大(dà)件”已成爲一(yī)種剛需。激發家電(diàn)消費(fèi)市場更大(dà)活力，有利于進一(yī)步促進消費(fèi)、擴大(dà)内需。

“空調是在存量和增量市場同時存在的産品。”謝帆說，盡管空調在城市市場的普及率已經比較高，但在農村(cūn)市場的普及率還有不小(xiǎo)的上升空間，另外(wài)，空調産品是一(yī)戶多機的典型品類，将來的市場增長空間較爲可觀。

“最有潛力的是小(xiǎo)家電(diàn)和廚衛的部分(fēn)品類。”謝帆說，因爲小(xiǎo)家電(diàn)産品帶有明顯的消費(fèi)升級屬性，無論是産品品類還是功能，乃至看似簡單的樣式和外(wài)觀，都存在很大(dà)的開(kāi)發創新空間。

“盤活存量，做大(dà)增量，家電(diàn)消費(fèi)才更有人氣、更有活力。”謝帆認爲，要培育家電(diàn)消費(fèi)的新增長點，重點還是要通過深化供給側結構性改革，提供更多功能更新、性能更優的産品，一(yī)方面讓人們更有意願把家電(diàn)、冰箱等存量市場中(zhōng)的産品進行更新換代，另一(yī)方面也能更好地帶動空調、洗衣機、廚衛、小(xiǎo)家電(diàn)等增量市場産品的銷售。

用好以舊(jiù)換新

加速消費(fèi)升級

适當的以舊(jiù)換新舉措，對于家電(diàn)産品增加銷量效果明顯

“前兩天‘以舊(jiù)換新’買了台空調，不僅方便，還省了不少錢。”天氣轉熱，上海市楊浦區居民林曉傑打算給家裏換一(yī)台新空調。在電(diàn)商(shāng)平台選購新空調時，林曉傑發現，商(shāng)品訂購頁面有“以舊(jiù)換新”的提示。抱着試一(yī)試的想法，他點開(kāi)頁面，填寫了舊(jiù)空調型号、家庭住址等信息，然後下(xià)單，沒想到不到一(yī)個小(xiǎo)時就接到電(diàn)話(huà)，并預約了當天下(xià)午上門拆裝。“拆掉的舊(jiù)空調，還在購買新空調時抵扣了幾百元。”

随着家電(diàn)産品的普及，家電(diàn)消費(fèi)也從以前單純的數量增長，發展到存量升級和規模增長同時并重的階段，人們對于老舊(jiù)家電(diàn)産品的更新換代需求，以及對于智能、綠色等電(diàn)子電(diàn)器産品升級需求漸趨明顯。如何用好以舊(jiù)換新的抓手，做好存量市場的文章，成爲政府部門、産業界和消費(fèi)者共同關注的話(huà)題。

“适當的以舊(jiù)換新舉措，對于家電(diàn)産品增加銷量效果是非常明顯的。”京東家電(diàn)客戶體(tǐ)驗部總經理姜婷婷說，在相關部門和地方的指導下(xià)，京東在2016年上線“家電(diàn)在線回收系統”與“家電(diàn)智能估價系統”，承接了政府部門補貼的“以舊(jiù)換新平台”建設，上線了覆蓋家電(diàn)全品類的18個回收細分(fēn)類目，并推出小(xiǎo)家電(diàn)以舊(jiù)換新、廚電(diàn)以舊(jiù)換新、線上以舊(jiù)換新優惠等新模式。近年來，京東平台以舊(jiù)換新的訂單，年度最大(dà)增幅達600%以上。

今年“618”促銷期間，各大(dà)電(diàn)商(shāng)平台的以舊(jiù)換新受到消費(fèi)者歡迎。京東平台數據顯示，6月1日當天，以舊(jiù)換新上門訂單量同比上漲325%，累計發放(fàng)換新補貼上億元。6月1日至2日，參與空調以舊(jiù)換新的用戶數量同比增長495%，空調以舊(jiù)換新補貼、安裝費(fèi)補貼、安裝延遲補貼這三項補貼爲消費(fèi)者補貼上千萬元。

未來，生(shēng)活水平的提高以及消費(fèi)者對生(shēng)活品質的不斷追求，讓消費(fèi)者在家電(diàn)消費(fèi)選擇上更傾向于購買品牌知(zhī)名度更高、品質和使用體(tǐ)驗更好、服務更優秀的高端家電(diàn)産品，同樣在更新換代時，也會更加傾向于更新、更好的家電(diàn)産品。

樂信旗下(xià)分(fēn)期樂商(shāng)城是深圳最大(dà)的分(fēn)期電(diàn)商(shāng)平台，4月25日起，分(fēn)期樂和深圳南(nán)山區政府合作舉辦了一(yī)場“全球雲購”節。“雲購”節當天，智能空調、智能音箱等商(shāng)品訂單數增長最爲明顯。

培育新增長點

“高質量”是關鍵

消費(fèi)者對健康家電(diàn)的需求大(dà)幅增加，綠色智能産品将迎來增長

“買到了一(yī)款幾乎是爲我(wǒ)量身定制的冰箱!”每到夏天，湖南(nán)長沙市某高校教師王巍就會爲了水果和蔬菜的保鮮發愁。尤其是一(yī)些價格相對較高的進口蔬果，經常會在放(fàng)置中(zhōng)出現腐壞、變色和幹縮等問題。最近，他在電(diàn)商(shāng)平台浏覽時，發現有一(yī)款新冰箱正好能滿足自己的需求。

這款新冰箱，正是家電(diàn)制造商(shāng)借助電(diàn)商(shāng)平台數據，實現反向定制的結果。消費(fèi)者對于冰箱産品的新需求，在電(diàn)商(shāng)平台的商(shāng)品評價、咨詢等頁面被精準捕捉，然後以大(dà)數據的方式提供給生(shēng)産方，幫助家電(diàn)生(shēng)産企業生(shēng)産出更多“想消費(fèi)者所想”的産品。

在産品品類方面，随着健康生(shēng)活理念和行爲習慣逐步深入人心，消費(fèi)者對健康家電(diàn)的需求大(dà)幅增加。能夠獲取新鮮空氣并具有除菌等功能的健康空調，健康護眼高清上網的健康電(diàn)視，帶有高溫殺菌等功能的洗衣機，能夠除甲醛、細菌和病毒的空氣淨化機以及無線吸塵器等健康小(xiǎo)家電(diàn)，受到消費(fèi)者歡迎。

在産品功能方面，綠色智能産品将迎來增長。超高清視頻(pín)、虛拟現實、可穿戴設備等新型信息産品将加快發展，物(wù)聯網、大(dà)數據、雲計算、人工(gōng)智能等技術将推動各類電(diàn)子産品智能化升級，智能冰箱、智能洗衣機、智能音箱、智能掃地機等産品的市場滲透率将進一(yī)步提高。

在銷售渠道方面，随着5G及人工(gōng)智能技術的快速發展，“電(diàn)商(shāng)+直播”将魅力十足，使傳統家電(diàn)代理商(shāng)、渠道商(shāng)重新審視線上營銷的價值，尋找更多的銷售渠道，如社交電(diàn)商(shāng)、直播電(diàn)商(shāng)、在店(diàn)直播等，這些都将促使企業重新思考線上線下(xià)融合發展路徑，扭轉線下(xià)門店(diàn)流量被線上渠道擠占的局面，倒逼傳統經銷商(shāng)加速轉型，加快布局新零售，尋求新的增長點。

來源：騰訊家居