燃氣壁挂爐(以下(xià)簡稱“壁挂爐”)已發展多年，集傳統熱水器的沐浴功能和傳統鍋爐的取暖功能于一(yī)身，這些年也被業内看作是熱水器行業的一(yī)個分(fēn)支。不過相比傳統熱水器，壁挂爐在國内的發展時間僅二十餘年，大(dà)部分(fēn)消費(fèi)者仍然對其知(zhī)之甚少。

壁挂爐起源于歐洲，自上世紀90年代開(kāi)始，一(yī)些歐洲品牌和韓國品牌陸續進入中(zhōng)國市場，并逐步擴大(dà)市場份額優勢。但壁挂爐這些年的發展，主要集中(zhōng)在工(gōng)程市場，在煤改氣政策和精裝修等因素的催化下(xià)發揮優勢。

近幾年南(nán)方供暖的話(huà)題受到人們的關注，供暖周期較短，部分(fēn)地區供暖期僅40天，考慮到供暖設備建設的複雜(zá)性，并不适合集中(zhōng)供暖，壁挂爐供暖便成爲了南(nán)方供暖的最優解。除了南(nán)方精裝修外(wài)，消費(fèi)者在家使用壁挂爐産品的需求也開(kāi)始出現。在與記者交流的過程中(zhōng)，不少壁挂爐從業者均認爲，壁挂爐的未來不在煤改市場，而在零售市場。

在疫情的影響下(xià)，今年壁挂爐行業在工(gōng)程市場和零售市場均受到沖擊。産業在線數據顯示，今年Q1壁挂爐内銷量爲23.08萬台，同比下(xià)滑36.67%;其中(zhōng)，冷凝式壁挂爐(含二次換熱)内銷量2.35萬台，同比下(xià)滑66.03%，工(gōng)程(含煤改氣工(gōng)程)16.93萬台，同比下(xià)滑24.07%，零售6.15萬台，同比下(xià)滑56.55%。近期，中(zhōng)國家電(diàn)網采訪了相關企業負責人，想從企業角度了解壁挂爐行業的發展情況和面臨的問題，未來又(yòu)會有哪些新方向可探索。

試水直播銷售

壁挂爐市場受政策和樓市的影響，會發生(shēng)短期波動，但整體(tǐ)來看，這個市場将在很長一(yī)段時間内仍處于上升階段。即便是今年突然出現的疫情，對零售市場銷售，尤其是線下(xià)渠道銷售産生(shēng)了較大(dà)影響，長期來看整體(tǐ)市場增長方向也不會發生(shēng)變化。

雖然壁挂爐零售市場傾向于線下(xià)渠道，但今年疫情的影響下(xià)，壁挂爐企業也開(kāi)始嘗試通過線上直播銷售來突破産品銷售的瓶頸。據了解，慶東納碧安就在此前針對新疆和河北(běi)兩個地區推出了壁挂爐直播銷售專場，取得了不錯的效果，博世也在今年以這種形式嘗試産品銷售。

多個痛點待解

目前來看，壁挂爐産品需要面臨與歐洲市場截然不同的本土化難題。中(zhōng)國不同地區的地理氣候條件差異明顯，居民的使用習慣也不盡相同，壁挂爐又(yòu)不同于普通家用電(diàn)器，運行使用還受到當地的氣源品質、水質、氣候條件、房屋建築結構的影響。如何讓壁挂爐産品适應各種不同的使用條件，确保壁挂爐産品安全穩定正常高效的工(gōng)作，是每個壁挂爐制造商(shāng)都要面臨的問題。

值得注意的是，壁挂爐産品的認知(zhī)度較低，也是行業發展至今所面臨的一(yī)個問題。有數據顯示，相比歐美國家90%的普及率，國内壁挂爐普及率不足10%，考慮到現階段國内燃氣普及率越來越高，燃氣壁挂爐、燃氣熱水器等燃氣設備的市場占有率也在逐年提升，即使排除北(běi)方采暖地區大(dà)面積集中(zhōng)供暖，不适用壁挂爐采暖的情況，壁挂爐市場仍有巨大(dà)上升空間。

因此，如何正确培育壁挂爐市場，積極引導壁挂爐消費(fèi)者，是整個行業的責任。由于壁挂爐涉及水、電(diàn)、燃氣，對設備的設計、制造、安裝、使用、保養、維修都有很高的要求，消費(fèi)者貪圖便宜購買“平行進口機”，在發生(shēng)故障和事故後往往無法得到原廠的正規售後服務，蒙受經濟損失和安全隐患。慶東納碧安相關負責人也表示，“除了媒體(tǐ)、廣告宣傳外(wài)，要把更多的精力放(fàng)在已有的10%上，做好産品、做好服務，讓用戶幫助我(wǒ)們宣傳正面的認知(zhī)，才能讓這個行業健康的發展。”

多位壁挂爐從業者認爲，健康、環保、智能将成爲壁挂爐行業未來發展的重要方向。疫情期間，消費(fèi)者更加關注與自身健康息息相關的家電(diàn)産品。不同于空調，壁挂爐采暖沒有強制熱風循環，因此降低了病毒通過空氣循環傳播的風險，未來可能會成爲吸引消費(fèi)者購買的一(yī)個賣點。考慮到國内對于清潔能源的投入力度，未來與太陽能、空氣源熱能、地源熱能結合将成爲壁挂爐采暖系統的一(yī)個重要發展方向。此外(wài)，壁挂爐采暖系統也将有希望逐步納入到智能家居系統中(zhōng)，如慶東納碧安已經在去(qù)年的壁挂爐新品種嵌入了智能和Wi-Fi模塊，旨在提升用戶使用體(tǐ)驗的同時，爲智能家居的發展打下(xià)基礎。

來源：騰訊家居